Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito ristorush.it e che interagiscono con i servizi offerti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

1.Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere a [email protected].

2.Quali dati raccogliamo

a) Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di richiesta di consulenza o ci contatti, raccogliamo i dati che ci comunichi, tra cui: nome e cognome, nome del locale, città, numero di telefono, indirizzo email, tipologia di locale e la descrizione del problema o dell’obiettivo del tuo ristorante.

b) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, orari di accesso).

c) Cookie e identificatori

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari. Per il dettaglio consulta la Cookie Policy.

3.Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste di consulenza, contatto e preventivo, e gestire il relativo rapporto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai nostri servizi — base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Analisi statistiche e marketing tramite cookie e strumenti di terze parti — base giuridica: consenso prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili, amministrativi) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

4.Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità, e a prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi illeciti.

5.Natura del conferimento

Il conferimento dei dati di navigazione è necessario al funzionamento del sito. Il conferimento dei dati richiesti nel modulo di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile dar seguito alla tua richiesta.

6.Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e comunicati a soggetti terzi che svolgono attività per nostro conto, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Tra questi:

• HighLevel Inc. (GoHighLevel / LeadConnector) — piattaforma di hosting del sito, gestione dei moduli di contatto e CRM.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — strumenti pubblicitari e di misurazione (Meta Pixel).
• Google Ireland Ltd. — servizi di statistica e analisi (Google Analytics) e contenuti incorporati (YouTube).
• Fornitori di servizi IT, consulenti, professionisti e autorità nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono soggetti a diffusione e non vengono ceduti a terzi per finalità proprie.

7.Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni dei fornitori sopra indicati (in particolare HighLevel Inc., Meta e Google) hanno sede o server negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, sulla base di adeguate garanzie quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o l’adesione al EU–US Data Privacy Framework.

8.Periodo di conservazione

I dati di contatto raccolti per finalità di consulenza e marketing sono conservati per 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo revoca del consenso o richiesta di cancellazione. I dati trattati per obblighi di legge sono conservati per i termini previsti dalla normativa vigente.

9.Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, i diritti di:

• accesso ai tuoi dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected]. Risponderemo nei termini previsti dalla legge.

10.Reclamo all’Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11.Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Il presente documento ha valore informativo. Per esigenze specifiche si consiglia una verifica da parte di un professionista in materia di protezione dei dati.